Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Laptop
  • Insurance
  • Allowances
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Annual Leave

Job Description

MỤC TIÊU

Quản lý công tác triển khai, đánh giá và phát triển giải pháp đào tạo nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển, chuẩn hóa, nâng cao hiệu quả của đội ngũ nhân viên thu hồi nợ điện thoại đáp ứng nhu cầu công việc cho hiện tại và trong tương lại theo tầm nhìn, định hướng, chiến lược kinh doanh của VPB FC.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Kế hoạch đào tạo và báo cáo

  • Làm việc với Phòng Vận hành Đào tạo và Phát triển hệ thống và các bên liên quan để đảm bảo cung cấp đúng chương trình theo yêu cầu.
  • Làm việc với nhóm đào tạo và các bên liên quan để lập kế hoạch huấn luyện và triển khai đào tạo.
  • Chịu trách nhiệm cho tính chính xác và thời hạn của những dữ liệu, báo cáo liên quan của bộ phận

Phân tích yêu cầu đào tạo

  • Chịu trách nhiệm thực hiện đánh giá nhu cầu đào tạo theo định kỳ hoặc theo yêu cầu phát triển năng lực cho nhóm thu hồi nợ qua điện thoại
  • Cung cấp thông tin cập nhật và các thông tin liên quan để phát triển chương trình và cập nhật khi cần thiết.
  • Dẫn dắt nhóm tham gia vào quá trình TNA tổng thể theo yêu cầu.
  • Phản hồi để cải thiện quy trình TNA và đảm bảo thực hiện.

Phát triển chương trình đào tạo

  • Đảm bảo các chương trình đào tạo luôn được cập nhật theo sự thay đổi của Business
  • Đảm bảo các chương trình đào tạo luôn được xây dựng & triển khai theo đúng hạn
  • Đóng góp vào việc xây dựng quy trình và các công cụ đánh giá sau đào tạo, Coaching và đo lường kết quả đào tào.
  • Đảm bảo thực hiện các chương trình đào tạo giảng viên, thực hiện đào tạo mẫu cho giảng viên, giảng viên và huấn luyện viên nội bộ.

Triển khai đào tạo

  • Chịu trách nhiệm về chất lượng đào tạo cho lực lượng thu hồi nợ qua điện thoại
  • Quan sát và cung cấp phản hồi để cải thiện chất lượng chương trình, chất lượng giảng dạy, cũng như độ chính xác và tính nhất quán
  • Lên kế hoạch và thực hiện việc đánh giá chất lượng đào tạo cho đội ngũ thu hồi nợ qua điện thoại
  • Triển khai việc phát triển năng lực giảng viên
  • Thúc đẩy các dự án và sáng kiến của TC theo yêu cầu
  • Tham gia quản lý chất lượng đào tạo, kết quả và theo sát sau đào tạo
  • Thực hiện việc giảng dạy và huấn luyện

Phát triển Giảng viên nội bộ

  • Đào tạo và phát triển lực lượng giảng viên và huấn luyện viên nội bộ cho đội ngũ thu hồi nợ qua điện thoại
  • Tham gia phát triển và xây khung năng lực, từ điển năng lực, hồ sơ năng lực cho giảng viên.
  • Đứng lớp đào tạo và thực hiện các chương trình Huấn Luyện

Vận hành đào tạo & Giải pháp thay thế 

  • Áp dụng những quy định và quy trình về vận hành đao tạo đã được phê duyệt.
  • Nghiên cứu và ứng dụng những giải pháp đào tạo thay thể được phân công.
  • Hỗ trợ các nhóm đối tượng học viên trong việc giao tiếp và phản hồi để cải tiến liên tục.
  • Phản hồi về viêc sử dụng và bảo quản những trang thiết bị đào tạo cũng như quy trình và hướng dẫn sử dụng nhằm liên tục cải tiến chất lượng.
  • Đề xuất những giải pháp sắp xếp lớp học phù hợp cho từng chương trình đào tao phù hợp.
  • Đảm bảo thu thập các chứng từ, hóa đơn đầy đủ và đúng thời gian.
  • Tư vấn và tham dự vào việc lựa chọn những địa điểm đào tạo tại địa phương khi cần để đảm bảo chất lượng đào tạo và theo ngân sách được duyệt.

Các công việc khác được phân công bởi Trưởng Bộ Phận

Job Requirement

  • Tốt nghiệp đại học, chuyên giáo dục, đào tạo, khoa học xã hội, ngân hàng, tài chính và quản trị kinh doanh.
  • Có sự hiểu biết về thu hồi nợ/ bán hàng/ chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
  • Có sự hiểu biết về xây dựng quy trình & khung đo lường hiệu quả đào tạo là một lợi thế.
  • Tối thiểu có 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo, trong đó tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Senior Trainer hoặc tương đương
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm xây dựng & triển khai chương trình đào tạo cho cấp Team Leader trở lên.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng, bảo hiểm, ngân hàng là một lợi thế
  • Xuất sắc trong thiết kế chương trình đào tạo, quy trình - công cụ đo lường trước & sau đào tạo
  • Xuất sắc trong kỹ năng dẫn giảng, điều phối lớp học
  • Có kỹ năng vững chắc trong huấn luyện, cố vấn và phát triển giảng viên.
  • Có kỹ năng quản lý dự án đào tạo & phối hợp triển khai với các bên liên quan
  • Sử dụng tốt  Microsoft Office, đặc biệt PowerPoint
  • Kỹ năng tương tác với các cá nhân tốt
  • Kỹ năng thương lượng và đàm phán với các phong cách khác nhau
  • Kỹ năng giao tiếp tốt (bằng lời nói & văn bản)
  • Sử dụng thành thạo tiếng Anh & tiếng Việt

Similar Jobs

Job Title Location Salary Expired Date

Operation Manager - Risk Division

Location: Ho Chi Minh Salary: Competitive Expired Date: 31/01/2023

Chuyên Viên Cao Cấp Đào Tạo Telesales Tài Chính

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 15/01/2023

Nhân Viên Thu Phí Thị Trường - Khu Vực Hồ Chí Minh

Location: Ho Chi Minh Salary: 12 Tr - 20 Tr VND Expired Date: 30/12/2022

Senior Insurance Product Specialist

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 31/01/2023

Process Management Specialist

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 31/01/2023

Quản Lý Dự Án Vận Hành / Operations Project Manager

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 31/12/2022

Business coordinator (Risk Management Division)

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 31/12/2022

Nhân viên tư vấn qua điện thoại (không yêu cầu kinh nghiệm, data có sẵn)

Location: Ho Chi Minh Salary: 8 Tr - 15 Tr VND Expired Date: 10/12/2022

Trưởng Bộ Phận Quản Lý Thu Hồi Nợ Ngoại Bảng Bên Thứ Ba

Location: Ho Chi Minh Salary: Competitive Expired Date: 30/12/2022

Trưởng Nhóm Kiểm Soát Chất Lượng Tài Chính Thị Trường (Field Collections Quality Control Team Leader)

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 12/12/2022

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.