Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Insurance
  • Allowances
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Annual Leave

Job Description

Mục tiêu: Kiểm soát chất lượng của phòng Dịch Vụ Khách Hàng để đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy trình của công ty và tối đa sự hài lòng của khách hàng

  • Đánh giá chất lượng của của tất cả các kênh bao gồm Inbound, Outbound, E-Com, Customer Care, Customer Service Support để đánh giá chất lượng dịch vụ, phát hiện lỗi và đề xuất đến bộ phận vận hành Dịch Vụ Khách Hàng 
  • Chuẩn bị nội dung và tổ chức đào tạo cho bộ phận vân hành Dịch Vụ Khách Hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ 
  • Rà soát và cải thiện quy trình, chính sách và tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng
  • Phân tích và xử lý báo cáo liên quan đến bộ phận 
  • Kèm cặp nhân viên dịch vụ khách hàng
  • Đảm nhận những công việc khác được phân công bởi Trưởng Nhóm Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng (Cao Cấp) 

Job Requirement

  • Tốt nghiệp Đại Học các ngành Ngân Hàng, Tài Chính, Marketing, Quản Trị Kinh Doanh hoặc các lĩnh vực liên quan Kinh nghiệm
  • Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc Khách Hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành tài chính
  • Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm kiểm soát chất lượng 
  • Kỹ năng
  • Kĩ năng quản lý thời gian
  • Kĩ năng lắng nghe và phân tích
  • Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và độc lập trong môi trường phát triển nhanh
  • Kĩ năng định hướng khách hàng
  • Kĩ năng báo cáo 
  • Khả năng nhận diện và phân tích dữ liệu
  • Khả năng đảm nhận nhiều công việc trong môi trường thay đổi thường xuyên 
  • Kĩ năng giao tiếp tốt
  • Kĩ năng làm việc nhóm 
  • Thành thạo Microsoft office
  • Kĩ năng kèm cặp
  • Tiếng Anh lưu loát 

Similar Jobs

Job Title Location Salary Expired Date

Trưởng Bộ Phận Bán Hàng Qua Điện Thoại

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 30/06/2022

Chuyên viên cao cấp phát triển đối tác doanh nghiệp

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 30/06/2022

NHÂN VIÊN TƯ VẤN TÍN DỤNG - TELESALE LƯƠNG CAO

Location: Ho Chi Minh Salary: 12 Tr - 20 Tr VND Expired Date: 31/05/2022

Chuyên viên Kinh doanh Bảo hiểm - KH Doanh nghiệp (TPHCM/ Long An/ Đồng Nai/ Bình Dương)

Location: Ho Chi Minh, Dong Nai, Long An, Binh Duong Salary: 15 Tr - 20 Tr VND Expired Date: 31/07/2022

Unit Head of In-House Bancassurance Telesales

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 30/06/2022

Sales Trainer/ Senior Sales Trainer

Location: Ho Chi Minh Salary: Negotiable Expired Date: 30/06/2022

Bancassurance Product Specialist

Location: Ho Chi Minh Salary: 18 Tr - 22 Tr VND Expired Date: 30/06/2022

Assistant to Chief of Marketing Officer

Location: Ho Chi Minh Salary: 13 Tr - 17 Tr VND Expired Date: 09/06/2022

Nhân viên Telesale (thu nhập cao, data có sẵn, không yêu cầu kinh nghiệm)

Location: Ho Chi Minh Salary: 12 Tr - 20 Tr VND Expired Date: 20/06/2022

Nhân Viên Telesales (Data Khách Hàng Có Sẵn, Thu Nhập Cao)

Location: Ho Chi Minh Salary: 6 Tr - 20 Tr VND Expired Date: 31/05/2022

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.