Chính sách/Thủ tục
- Xây dựng, phát triển và liên tục đảm bảo hiệu quả của các quy định, chính sách và thủ tục thu hồi nợ
- Đảm bảo việc quản trị các hoạt động của bộ phận tuân thủ theo các quy định, chính sách và thủ tục đã được phê duyệt;
Hệ thống/Quy trình
- Tham gia vào việc phát triển hệ thống và các công cụ hỗ trợ cho bộ phận
- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan để có hệ thống tốt.
Vận hành
- Làm việc với các đầu mối bộ phận để trao đổi rõ ràng về chỉ tiêu, việc phân bổ hồ sơ hàng tháng, đánh giá về hiệu quả làm việc của tháng trước đó và lên kế hoạch cho tháng sắp đến
- Theo dõi mức độ bao quát danh mục hồ sơ được phân bổ, đảm bảo toàn bộ hồ sơ phải được viếng thăm và báo cáo chính xác
- Làm việc với quản lý và nhân viên các bộ phận về việc thiếu hụt chỉ tiêu ngày và lên kế hoạch bù đắp mức thiếu hụt đó.
- Thực hiện việc viếng thăm để kiểm tra hiệu quả làm việc của các nhân viên thu hồi nợ tại nhà
- Đánh giá hiệu suất làm việc tháng hiện tại của các khu vực được phân công để kịp thời báo cáo và xử lý các vấn đề đang phát sinh.
- Góp ý ,Để xuất đến cấp quản lý về nhu cầu đào tạo, theo dõi việc chấp hành theo các kế hoạch đã thống nhất, báo cáo về sự thiếu hụt chỉ tiêu và đưa ra các đề xuất phù hợp.
Quản lý nhân sự
- Đảm bảo các thông điệp từ FE được truyền thông đầy đủ đến nhân viên
- Quản lý việc phân công công việc nhằm đảm bảo phân công đúng việc,đảm bảo sự liên tục về vận hành
- Tuyển Dụng, huấn luyện và phát triển đội ngũ nhằm bảo đảm sự hiệu quả và liên tục cải thiện hiệu suất.
Báo cáo
- Báo cáo hiệu quả định kỳ
- Báo cáo khác về các vấn đề thu hồi nợ phát sinh
* QUYỀN LỢI:
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm bao gồm Lương cứng (35-40 triệu, cụ thể sẽ thỏa thuận) + thưởng doanh số.
- 15 ngày phép năm
- Được kí HĐLĐ chính thức với công ty FE CREDIT
- Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định: BHXH,BHYT, BHTN ngay khi thử việc
- Được mua bảo hiểm sức khỏe 24/24 + Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được thưởng các ngày quốc lễ trong năm
- Được tham gia các khóa huấn luyện nghiệp vụ của công ty
- Được làm việc trong môi trường năng động, với rất nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển nội bộ.
- Tốt nghiệp từ trình độ Đại học.
- Ít nhất 5-6 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí quản lý cho các tổ chức FMCG/ tiêu dùng nhanh; Tài chính/Ngân hàng
- Có hiểu biết về chính sách & quy trình thu nợ của ngân hàng/ công ty tài chính
- Kỹ năng quản lý nhóm (tuyển dụng, huấn luyện, kèm cặp, tạo động lực, đánh giá)
- Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng. Tiếng Anh đọc hiểu làm việc.
- Ưu tiên ứng viên tại các tỉnh thành: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Bắc Giang, Bắc Ninh
