Trưởng Nhóm Xử Lý Tín Dụng Qua Điện Thoại (Hà Nội)

- Xây dựng kế hoạch, chiến lược xử lý nợ khách hàng qua điện thoại (nhóm nợ trễ hạn 1-30 ngày) để đảm bảo hoàn thành chi tiêu công việc.
- Đảm bảo các hoạt động Thu hồi nợ tuân thủ theo các quy định, chính sách và thủ tục đã được phê duyệt.
- Tuyển dụng và Quản lý nhóm nhân viên 15-16 người, sắp xếp lịch làm việc, giải quyết các vấn đề trong nhóm.
- Chia sẻ với thành viên nhóm về các kế hoạch, định hướng hoạt động, chính sách thưởng, chương trình thi đua.
- Kèm cặp nhân viên mới
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến công việc.
- Phối hợp với Nhân Viên Hành Chính hoàn thành dữ liệu nhân viên về thống kê danh sách nhân viên có thưởng, bảng chấm công, phân bổ chỉ tiêu.
- Các công việc khác được giao bởi cấp quản lý.
* Làm việc tại văn phòng Hà Nội: Tầng 4, Tòa FS, Gold Season, 47 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội

* QUYỀN LỢI:
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm bao gồm Lương cứng (13-17 triệu) + thưởng doanh số. 
- 15 ngày phép năm
- Được kí HĐLĐ chính thức với công ty FE CREDIT
- Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định: BHXH,BHYT, BHTN ngay khi thử việc
- Được mua bảo hiểm sức khỏe 24/24 + Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được thưởng các ngày quốc lễ trong năm
- Được tham gia các khóa huấn luyện nghiệp vụ của công ty
- Được làm việc trong môi trường năng động, với rất nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển nội bộ.

- Tốt nghiệp từ trình độ Cao đẳng trở lên.

- Không có lịch sử tín dụng nợ xấu/nợ quá hạn tại các tổ chức tín dụng
- Yêu cầu cần có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính tiêu dùng (thu hồi nợ/xử lý nợ qua điện thoại hoặc telesales/ chăm sóc khách hàng mảng tài chính); chấp nhận cấp bậc Chuyên viên/Nhân viên có doanh số bán hàng/ thu hồi nợ tốt
- Hiểu biết sâu sắc về chính sách & quy trình thu nợ của ngân hàng/ công ty tài chính
- Kỹ năng quản lý nhóm (huấn luyện, kèm cặp, tạo động lực, đánh giá)
- Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng.